En Argentina, los alimentos perecederos generalmente no pueden ser devueltos una vez adquiridos, ya que su naturaleza frágil y el riesgo de seguridad alimentaria los excluyen de las políticas de devolución por "arrepentimiento" o por simple deseo de cambio, que aplican a otros productos no perecederos. El derecho al arrepentimiento, que otorga 10 días para devolver productos comprados a distancia, no incluye a los bienes perecederos. Sin embargo, si el alimento perecedero es defectuoso o no cumple con lo prometido, el consumidor puede reclamar la devolución del dinero o el reemplazo del producto bajo la Ley de Defensa del Consumidor.
El Usuario podrá retractarse de la compra realizada dentro de los diez (10) días contados a partir de la entrega de los Productos adquiridos de acuerdo a lo descripto en el párrafo siguiente.
Dentro de plazo mencionado en el párrafo anterior, el Usuario podrá proceder al cambio o devolución del Producto adquirido, en perfecto estado de conservación, debiendo a simple vista guardar las condiciones higiénico sanitarias acordes al tipo de Producto del que se trate, junto con su embalaje y etiquetas originales, también en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket respectivo. Para ello, deberá comunicarse a [email protected] a los efectos de coordinar la forma y/o local al cual deberá concurrir el Cliente para efectuar la devolución o cambio. Una vez recibido el Producto por INTEGRALFA, examinado el mismo y encontrándose en las condiciones recién detalladas, INTEGRALFA procederá (i) al cambio por el Producto que el Usuario desee y se encuentre disponible, debiendo el Usuario abonar la diferencia de precio que resulte entre el monto abonado por el Producto a cambiar y el nuevo Producto recibido/retirado en el local; o (ii) a la restitución de la cantidad abonada en concepto de precio, por el mismo medio en que fue abonado el Producto. La devolución del Producto por el Usuario no supondrá penalización alguna para INTEGRALFA ni para el Usuario.
